quarta-feira, 19 de outubro de 2011

Hotelaria Brasileira...Péssima Estrutura


Tenho viajado para muitos Estados do Brasil, a trabalho e em cada lugar, um hotel diferente e tenho visto que o sistema Hoteleiro Brasileiro esta deixando a desejar,  serviços dos Hoteis são péssimos porém os preços são caríssimos.



  • Room service: Deficiente, pouquíssimas opções o atendimento se encerra às 23:00hs e ainda temos que tolerar atendentes mau-humorados e sem qualquer preocupação em ser gentil ou cortêz, tanto ao telefone como pessoalmente.
  • O hóspede praticamente se sente culpado ao fazer um pedido às 22:30hs.
  • Restaurante: Muitos hoteis não possui restaurante próprio, apenas para atendimento ao room service. A qualidade da comida é muito ruim.
  • Recepcionistas: Nível de cordialidade muito inferior ao padrão dos demais hotéis e sem preparo para receber turistas estrangeiros
  • Fitness center: Não dá nem pra comentar. Nem posso considerar que ele existe.
  • Internet sem fio: Sempre instável e lenta. Cobrada a parte em alguns hoteis.
  • Café da manhã: Muito pobre, cobrado a parte um valor caríssimo. Deseja um misto- quente ou omelete? Também será cobrado a parte. Um absurdo!
  • Estacionamento: Alguns hotéis não tem estacionamento, o carro tem que ser deixado na rua.
  • Limpeza: Muito abaixo do padrão, quartos mofados com cheiro de velório e insetos fazendo sua diária peregrinação.
  • Lavanderia:   Já deixei minhas roupas no armário e ficaram sujas de poeira sem contar que certa vez avisei na recepção de um hotel que minha roupa precisaria ser lavada e quando cheguei no quarto, estava da mesma maneira, suja.
  • TV: A maioria não tem Tv a cabo ou qualquer outra tipo de contrato de canal fechado e quando tem somente estão disponíveis no maximo 4 canais, é uma verdadeira vergonha.
  • Roupas de cama e toalhas:  Já me hospedei em hotel onde na fachada exterior, se apresentava como um palácio porém no interior, que museu, tolhas amarelas de sujeira e lençóis manchados,  alguns hotéis se você quizer tomar uma banho, tem que comprar o sabonete. ( Bom sempre levo o meu ...)
  • Ar condicionado: Alguns tem sistema de ar condicionado e em outros não nem ventilador.
  • Vista panorâmica: Hospedei em um hotel no Rio de Janeiro, entrei no quarto e quando abri a janela, levei um grande susto, minha vista era para uma grande mata, tive que ficar com a janela o tempo todo fechada, e o medo... 
  • Lavatório: Tente imaginar um lavatório cair em seu pé, depois que você realizar sua higiêne bucal ( Hotel esta na rede de hoteis recomendados pela CVC, Bahia )
Este é o sistema hoteleiro que irá recepcionar turistas do mundo todo para o maior evento esportivo do mundo, a COPA..

Parabéns, se o Brasil não for reconhecido mundialmente como a seleção ganhadora da copa, iremos pelo menos ser reconhecido como o país que tem uma péssima estrutura viária, hoteleira, aeroportuaria, etc..

Quem viveu a experiência de se hospedar em um péssimo hotel, pode contar aqui, deixe seu recado..

Josmar Bispo

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