Concorrência inflaciona aluguel de espaços em livrarias e reduz variedade dos destaques

Duas semanas atrás, quem passasse pela Fnac da avenida Paulista ou por quatro das megastores da Saraiva em São Paulo corria o risco de esbarrar num hobbit, um dos pequenos seres que habitam a ficção de J.R.R. Tolkien.

Mais do que isso: poderia ouvir o homenzinho comentando seu estilo de vida, esmiuçado na autoajuda "A Sabedoria do Condado", de Noble Smith, que a Novo Conceito lançou por ocasião da estreia do filme "O Hobbit".

	Raquel Cozer/Folhapress
	"Morte Súbita", de J.K. Rowling, em ponta de gôndola na Fnac, um dos espaços que costumam ser negociados

A ação exigiu da equipe de marketing da editora paulista certo jogo de cintura -na véspera do Natal, anões com talento para interpretar hobbits já estavam ocupados como ajudantes de Papai Noel em shoppings- e um grande investimento em dinheiro.

Não só pelo cachê dos atores e pela autorização das livrarias para mantê-los nas lojas, mas também para garantir a boa exposição dos livros durante a ação. Na Fnac, por exemplo, manter um título 15 dias em destaque na beira de uma gôndola custa R$ 5.000.

Esse é só um exemplo recente do ponto a que chegou um procedimento comum no Brasil há uma década, mas cada vez mais concorrido: o aluguel, por parte de editoras, de espaços em livrarias para expor seus títulos.

É comum que livros destacados em gôndolas, em pilhas no chão ou nas vitrines estejam nesses lugares não por mera recomendação dos livreiros, mas porque os editores pagaram uma boa quantia para mantê-los à vista.

Com a disputa cada vez mais acirrada entre grandes editoras, esse mercado vem sofrendo reajustes muito superiores aos da inflação.

Reportagem da "Ilustrada" em 2006 informava que editoras pagavam até R$ 2.000 para expor obras por 15 dias nas lojas. O valor hoje pode chegar a R$ 10 mil, segundo aFolha apurou. Um aumento de 400%, ante menos de 40% de inflação acumulada no período, segundo o IPCA.

"Com o surgimento de grandes editoras, como a Novo Conceito e a Intrínseca, e o crescimento de outras, como a Sextante e a Companhia das Letras, o espaço ficou mais concorrido", diz Marcos Pereira, sócio da Sextante, uma das maiores do país.

"Com isso e com a profissionalização das livrarias, a exposição do livro, que era meramente uma questão de relacionamento e de gosto do livreiro pelo produto, acaba virando um negócio à parte."

Fonte.:http://www1.folha.uol.com.br/ilustrada/1207526-concorrencia-inflaciona-aluguel-de-espacos-em-livrarias-e-reduz-variedade-dos-destaques.shtml

Livro em Formato Digital, na maior rede de vendas de livros no Brasil

O livro Escolhas o sucesso depende de suas escolhas hoje, do escritor Josmar Bispo, já esta na maior rede de vendas de livros digitais no Brasil.

Veja uma matéria relaciona ao assunto proposto:

O mercado de livros digitais no Brasil vem tomando fôlego para avançar em um segmento ainda incipiente, apostando em maior oferta de títulos, aumento de vendas a taxas consideráveis e parcerias que devem mudar o cenário dos chamados e-books no país. A informação é do caderno Link, do jornal O Estado de S. Paulo.

Líder no setor de livrarias e maior vendedora de livros via internet no país, a Saraiva ingressou em 2010 nos livros digitais, que a empresa acredita ser seu maior negócio. “Vendemos R$ 500 mil em livros digitais nos últimos 30 dias. E vamos aumentar esse patamar mensal”, disse o presidente-executivo da Saraiva, Marcílio Pousada.

Mais ousada, a Livraria Cultura apostou nos livros digitais em 2002, “no tempo certo e errado”, segundo seu presidente-executivo, Sergio Herz. Com o mercado ainda pouco maduro, a companhia interrompeu a tentativa, que foi retomada em 2010.

Embora ainda represente uma parcela inexpressiva no faturamento da empresa, a Cultura estima que a receita com livros digitais aumente em 250% este ano, consolidando a rede como a segunda maior de livros digitais do país em vendas, segundo Herz.

Apesar do otimismo, o presidente da Livraria Cultura cita questões tributárias como o maior entrave ao avanço dos e-books no país.

Com exceção da rede francesa Fnac, que está presente no Brasil mas com participação muito pequena em livros digitais, o mercado tem voltado as atenções à Amazon, que se prepara para instalar operações de venda de e-books por aqui.

A estimativa inicial era de que o grupo norte-americano chegasse ao Brasil neste trimestre, mas representantes do setor de comércio eletrônico já consideram que isso aconteça apenas no início de 2013.

Para conferir o titulo: Escolhas o sucesso depende de suas escolhas hoje, confira no link:
www.Clubedosautores.com.br
ou
http://www.clubedeautores.com.br/books/search?utf8=%E2%9C%93&what=josmar&sort=&commit=BUSCA 

São Paulo, retrato do descaso

Estive na capital paulista e passando na Avenida do Estado, notei o descaso da prefeitura em não manter a cidade limpa. É certo que existe neste local onde fiz as fotos, o mercado municipal onde todos os dias caminhões descarregam e carregam mercadorias, porém acredito que se houvesse uma fiscalização mais intensa, buscando a limpeza do local, os arredores do mercado não ficaria tão sujo. É uma pena passar por vários lugares desta linda cidade e notar que é uma cidade muito suja. Diferente da capital paranaense, que é um exemplo de cidade bem cuidada e organizada.

Demissão por justa causa

Não é raro que desligamentos de funcionários se deem de forma traumática, às vezes para a empresa, às vezes para o empregado. Nos casos de demissões por justa causa, principalmente, os conflitos são comuns e acabam se prolongando até a Justiça. De um lado, o trabalhador procura se amparar em algo que justifique a falta e lhe permita uma reversão da situação. De outro, a empresa não abre mão do direito que a lei lhe garante, de demitir um colaborador diante de determinadas faltas graves.

Conduta imprópria

Aqui, há uma série de comportamentos inadequados que podem levar à demissão justificada. Exemplos: assediar sexual ou moralmente colegas, agredir física ou verbalmente, compartilhar materiais inadequados para o ambiente de trabalho (desde conteúdos eróticos até conteúdos de concorrentes), utilizar a empresa ou bens da empresa para fins pessoais ou de outro trabalho, utilizar o nome da empresa para se beneficiar etc.

Indisciplina

Desautorizar um superior ou mesmo, de forma mais direta, desobedecer uma ordem ou regra tácita pode complicar sua vida.

Chegar ao trabalho embriagado

Uma conduta inadequada para quase todas as ocasiões da vida que não são festas ou happy hours (e mesmo nesses casos os excessos são complicados!) não seria adequada para o ambiente de trabalho. Nos casos de dependência, cabe o bom senso da empresa, familiares e do próprio funcionário no sentido de buscar uma solução menos traumática que não a simples e mera demissão. Os vícios em geral (inclusive em jogos de azar), entretanto, podem acabar interferindo no rendimento do profissional ou mesmo na imagem da empresa, principalmente se o colaborador em questão ocupar cargos mais estratégicos.

Improbidade

Roubar ou contribuir para atentados contra o patrimônio da empresa, bem como causar danos graves a este e às pessoas com quem trabalha são coisas que podem levar à demissão por justa causa. Falsificar documentos como atestados médicos também pode ser encarado um problema sério.

Crimes fora do trabalho

Dependendo da gravidade e das consequências, podem justificar uma demissão. Em caso de condenação definitiva na Justiça pelo crime, muito dificilmente o funcionário terá chance de não ser demitido.

Não cumprimento das funções

Nem precisa de explicação. Deixar de cumprir as obrigações cotidianas, ser negligente, atrasos que atrapalhem o cumprimento dessas funções, ausências e demonstrar preguiça são coisas que podem justificar uma demissão por justa causa. O não cumprimento de metas, entretanto, é um dos pontos polêmicos dessa questão e, quase sempre, vai parar na Justiça e não há fórmula para esses casos. Tudo depende muito do que a empresa determinou ao fazer o contrato.

Quebrar o sigilo da empresa

Fazer algo como ser funcionário da Coca-Cola e entregar a fórmula secreta do refrigerante à Pepsi é demissão na certa. Mas, coisas menores nesse sentido também podem ser fatais. Por isso, tenha cuidado ao conversar com amigos sobre pormenores discutidos na empresa.

Abandono das funções

Se você resolver dar uma sumida, tente voltar em menos de 30 dias, pois ainda terá uma chance de argumentar (embora vá ser muito difícil convencer!). Depois de um mês longe do trabalho, sem dar satisfação alguma, a empresa pode determinar a demissão por justa causa. 

Fonte.: http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/8-motivos-que-podem-levar-a-uma-demissao-por-justa-causa/67363/

A comédia dos erros no atendimento

Grand finale: O mesmo das empresas que insistem em não capacitar seus profissionais, com foco na melhoria do clima interno da equipe, no desenvolvimento de lideranças e no encantamento do cliente. Clientes insatisfeitos, passando adiante o relato da péssima experiência vivida naquele lugar

Ato 1: Almoço de domingo em família. Opção do dia: um restaurante. 3 casais se acomodam, na casa ainda vazia. A movimentação despertou outros clientes, motivados pela sinestesia percebida naquele ambiente. Afinal, intuitivamente sempre optamos por lugares onde já esteja acontecendo algo. Nos pedidos, nada extravagante: apenas o usual de uma cantina italiana, cujos pratos são relativamente fáceis de preparar.

Ato 2: Chega o prato do primeiro casal, que inicia a refeição. Minutos depois, vem o prato do segundo casal. Já o do terceiro casal... ah, o terceiro casal... viu a refeição dos acompanhantes sumir gradativamente, enquanto aguardava seu pedido.

Ato 3: Questionamento ao garçom. Resposta: o prato estava sendo finalizado. Justo ele, o mais simples de todos, o commoditty das cantinas italianas: uma simples lasanha. Em solidariedade, os primeiros casais ofereceram o excedente de suas porções, relativamente grandes.

Ato 4: Casa lotada, insatisfação no ar, burburinho. Indagado sobre o atraso, o garçom errou na mosca ao responder: "- Estou fazendo o que está ao meu alcance... mas o pessoal da cozinha está perdido". O pânico instalou-se de vez quando, dirigindo-se à cozinha, o atendente chamou a atenção da turma, sendo ouvido por todos os presentes.

Ato 5: "- Por favor, cancele o pedido. Não tem mais porque você nos trazer essa lasanha agora...". Desconcertado, o casal cujo prato furou olhava pela janela, comendo aquele que não era o seu pedido, já frio, para que o encontro em família não perdesse ainda mais o timing. Do nada, percebem um veículo saindo com um enorme botijão de gás, proveniente da troca recém feita.

Ato 6: Chega a lasanha, que sequer aterrissa sobre a mesa. Questionada sobre o cancelamento já feito a garota - que surgiu do nada – tenta justificar. "- Meus pais foram viajar e o pessoal está meio perdido aqui hoje...".

Para ler mais: http://www.administradores.com.br/informe-se/administracao-e-negocios/a-comedia-dos-erros-no-atendimento/67028/

Terra sem lei...Flagrantes no Estado do Pará

Em viagem ao Estado do Pará, nesta semana, me deparei com alguns abusos cometidos por  motoristas. Passei por varias pequenas cidades do Pará e pelo que percebi  é muito comum motociclista pegarem estradas, até BRs, sem usar capacete quando pilotam suas motos. Infligem as lei de transito, em vários lugares, percebi a presença de policiais, que deveriam interferir nesta situação, sendo conivente com o ato ilícito.

RESOLUÇÃO  203 DE    29 DE   SETEMBRO   DE 2006

Disciplina o uso de capacete para condutor e passageiro de

motocicleta, motoneta, ciclomotor, triciclo motorizados e

quadriciclo motorizado, e dá outras providências.

O CONSELHO NACIONAL DE TRÂNSITO - CONTRAN, no uso da atribuição que lhe

confere o art.12, da Lei 9.503, de 23 de setembro de 1997, que institui o Código de Trânsito

Brasileiro, e conforme o Decreto nº 4.711, de 29 de maio de 2003, que dispõe sobre a coordenação

do Sistema Nacional de Trânsito, 

Considerando o disposto no inciso I dos artigos 54 e 55 e os incisos I e II do artigo 244 do

Código de Transito Brasileiro,

Resolve:

Art. 1º É obrigatório, para circular na vias publicas, o uso de capacete pelo condutor e

passageiro de motocicleta, motoneta, ciclomotor, triciclo motorizado e quadriciclo motorizado.

§ 1º O capacete tem de estar devidamente afixado à cabeça pelo conjunto formado pela cinta

jugular e engate, por debaixo do maxilar inferior.

§ 2º O capacete tem de estar certificado por organismo acreditado pelo Instituto Nacional de

Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial – INMETRO, de acordo com regulamento de

avaliação da conformidade por ele aprovado.

Art. 2º Para fiscalização do cumprimento desta Resolução, as autoridades de trânsito ou seus

agentes devem observar a aposição, nas partes traseiras e laterais do capacete de dispositivo refletivo

de segurança e do selo de identificação de certificação regulamentado pelo INMETRO, ou a

existência de etiqueta interna, comprovando a certificação do produto nos termos do § 2º do artigo

1º e do Anexo desta Resolução.   

Art. 3º O condutor e o passageiro de motocicleta, motoneta, ciclomotor, triciclo motorizado e

quadriciclo motorizado, para circular na via pública, deverão utilizar capacete com viseira, ou na

ausência desta, óculos de proteção 

§ 1º Entende-se por óculos de proteção, aquele que permite ao usuário a utilização simultânea

de óculos corretivos ou de sol.

§ 2º Fica proibido o uso de óculos de sol, óculos corretivos ou de segurança do trabalho (EPI)

de forma singular, em substituição aos óculos de proteção de que trata este artigo.

§ 3º Quando o veículo estiver em circulação, a viseira ou óculos de proteção deverão estar

posicionados de forma a dar proteção total aos olhos.

§ 4º No período noturno, é obrigatório o uso de viseira no padrão cristal.

§ 5º É proibida a aposição de película na viseira do capacete e nos óculos de proteção.

1Art. 4º O não cumprimento das disposições contidas nesta Resolução implicará nas sanções

previstas nos incisos I e II do Art. 244 do Código de Trânsito Brasileiro, conforme o caso.

Art. 5º Esta Resolução entra em vigor 180 (cento e oitenta) dias após a data de sua

publicação, revogando os artigos 1º; 2º; e 4º da Resolução nº 20, de 17 de fevereiro de 1998.

ALFREDO PERES DA SILVA

Presidente

JAQUELINE  FILGUEIRAS CHAPADENSE PACHECO

Ministério das Cidades – Suplente

JOSE ANTONIO SILVÉRIO

Ministério da Ciência e Tecnologia – Suplente

FERNANDO MARQUE S DE FREITAS

Ministério da Defesa – Suplente

RODRIGO LAMEGO DE TEIXEIRA SOARES

Ministério da Educação –  Titular

CARLOS ALBERTO FERREIRA DOS SANTOS

Ministério do Meio Ambiente –  Suplente

VALTER CHAVES COSTA

Ministério da Saúde – Titular

EDSON DIAS GONÇALVES

Ministério dos Transportes – Titular

Escolhas O sucesso depende de suas escolhas hoje

Medo de reunião?

Porém, existem técnicas de controle emocional simples que qualquer profissional pode fazer nessas horas. A especialista e coordenadora do 10º Congresso Latino-Americano de Programação Neurolinguística (PNL), Maíra Larangeira, afirma que ao em vez de lutar contra ou tentar fugir de se apresentar, as técnicas ensinam o profissional a ter concentração antes e durante as reuniões.

Para isso, Maíra sugere o exercício chamado “Encontrando sua Zona de Excelência Interior", que segundo ela, explora a sabedoria da mente, do corpo e da intuição. "Ao conseguir enxergar a situação de um prisma maior, a pessoa consegue encarar a situação com mais opções - o que em estado de estresse e falta de preparo não seria possível”.

A especialista conta que é preciso isolar-se para fazer o exercício de controle emocional antes da reunião, o que poderá garantir um estado de calma e clareza para lidar com situações embaraçosas que possam surgir, como perguntas que não sabe responder, interrupções frequentes e outras situações que desencadeiam sentimentos como medo, insegurança ou raiva.

 

Para ler mais.: Acesse: http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/medo-de-reunioes-siga-as-tecnicas-de-controle-emocional/63644/

Nelson Rodrigues 100 anos

Parabéns...

Aprenda a administrar seu pensamento

Pensamentos

Um dos aspectos extremamente relevantes da Administração é a chamada administração do pensamento. De acordo com o que observou Tim Gallwey, considerado um dos pais do coaching, e que começou sua carreira como treinador de tênis, todo tenista tem dois adversários: o adversário externo e o adversário interno. E sempre que alguém perde o jogo interno, não importa quão competente possa ser, também acaba perdendo o jogo externo.

Para que possamos compreender melhor como se forma o adversário interno, que todos nós temos por sinal, basta registrar que desde de crianças, para cada frase positiva, costumamos ouvir, pelo menos, dez frases negativas a nosso respeito, a respeito dos outros e do mundo. E estas frases negativas acabam sendo instaladas na nossa mente, como se fossem vírus num computador. São as chamadas "palavras assassinas internalizadas", e se constituem em programas, ordens e comandos para o nosso cérebro, que passa a funcionar de acordo com elas. E isto faz com que seja muito mais difícil tratar com as dificuldades, adversidades, desafios e oportunidades que encontramos, pois acabam influenciado expressivamente os nossos pensamentos, emoções e ações e, consequentemente, os resultados que conseguimos na vida.

Continuar lendo.
Fonte.:
http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/palavras-assassinas-internalizadas-aprenda-a-administrar-seu-pensamento/66320/

Tiririca exemplo na Câmara dos Deputados

O Exemplo

 

Tiririca compareceu a 100% das 171 sessões de votação na Câmara – além dele, apenas mais oito deputados também mereceram igual destaque. E ele tem sido assíduo, inclusive nas comissões onde sua presença não é obrigatória. O deputado esteve presente em 106 (88%) das 120 reuniões da Comissão de Educação e Cultura, da qual é titular e apresentou sete projetos de lei que beneficiam os artistas circenses. O de maior envergadura, que já vai tramitar na CCJ, envolve a criação de um programa de amparo social aos que exercem atividades circenses. De acordo com a proposta, essas pessoas poderão ser atendidas pelo SUS sem a exigência do endereço fixo. No total, o site do Deputado lista 31 atividades entre projetos de lei e outras proposições.

 

Há de se ressaltar que parte do sucesso do deputado Tiririca está no conjunto de assessores – quatro em São Paulo e sete em Brasília – que redigem, acompanham, cobram, lembram e cuidam da sua reputação, entre eles uma antenada e profissionalíssima assessora de imprensa.

 

 

Mas, o respeito e admiração, que ele conquistou entre os jornalistas, residem na honradez com que sustenta o seu mandato. Não fez mais do que a sua obrigação, mas convenhamos, isso é coisa que a maioria dos seus pares nunca fez.

 

Fonte.:http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/a-licao-do-deputado-tiririca/66071/

7 dicas para se tornar um bom empreendedor

 

    Cada vez mais pessoas estão concretizando o sonho do próprio negócio. Em 2010, foram constituídas 1.370.464 empresas, o que revela um crescimento de 101% em relação a 2009, segundo dados do Departamento Nacional de Registros do Comércio (DNRC) da Secretaria de Comércio e Serviços (SCS) do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior (MDIC).

 

     No entanto, apesar desse crescimento no número de negócios próprios, nem todas as pessoas sabem o que é preciso para se tornarem boas empreendedoras e, assim, se manterem no mercado. Não adianta, por exemplo, a vontade de trabalhar sem que se saiba usar a criatividade, ou disciplina na execução de tarefas sem um bom diálogo com os funcionários.

     Para o empresário Rogimar Rios, "um bom empreendedor precisa ter iniciativa para criar um novo modelo de negócio, já que o empreendedorismo é uma característica do administrador que tem com objetivo o sucesso".

     Além disso, o empresário dá outras dicas para quem quer se tornar um bom empreendedor. Confira:

 

1. Saiba lidar com personalidades desafiadoras. Ouça-as com o coração e com os olhos, não somente com os ouvidos.
2. Tenha determinação e disciplina. Anote idéias e faça seu planejamento com dia, hora e local em que tudo deverá acontecer.
3. Seja inteligente, saiba usar o seu pensamento a seu favor. Seus pensamentos determinam a sua freqüência e seus sentimentos lhe dizem imediatamente em que freqüência você está. Quando se sente mal, você está na freqüência que atrai coisas ruins, prejudicando o alcance de suas metas.
4. Tenha meta e siga um método. Quando uma pessoa tem os dois, ela rompe barreiras.
5. Tenha fé, mas não deixe de agir para modificar a realidade. Vá do pensamento à ação.
6. Empreendedor deve encontrar, avaliar e desenvolver a oportunidade de criar algo novo.
7. Tire proveito do fracasso. Saiba usar a experiência sem sucesso em aprendizado.

 

Fonte.: http://www.creio.com.br/2008/lideranca01.asp?noticia=791

10 habilidades em falta no mercado de trabalho

Consultoria Hays apresenta lista feita a partir de levantamento global das maiores demandas do mercado

Habilidades gerais

– Línguas: Um tema comum entre empresas de vários países é a necessidade de o profissional ter conhecimento em mais de um idioma. Em uma economia globalizada, o inglês se tornou a língua dos negócios. Para quem já tem um bom inglês, é interessante saber mais dois ou três idiomas;

– Comunicação: Importante saber como trabalhar em equipe e construir bons relacionamentos;

– Gerenciamento de equipe e liderança: Uma razão para isso é a falta de treinamento para profissionais jovens que, cada vez mais, têm exercido cargos de liderança. Muitas vezes o profissional com pouca idade não tem preparo e maturidade suficientes para assumir essas funções;

– Organização: Dadas as condições da economia global, os empregadores buscam funcionários capazes de organizar seu dia de maneira eficiente para contribuir com os negócios da empresa de forma efetiva.

Habilidades específicas

– Financeiro e Orçamental: Cada vez mais, as organizações estão procurando profissionais eficientes no que diz respeito ao controle das finanças e dos orçamentos, mas em muitos países faltam candidatos com essas habilidades.

– TI: Faltam profissionais com conhecimento em JAVA, NET, C++ e outras necessidades específicas na área de TI.

– Conhecimento em sustentabilidade: É uma área relativamente nova, porém crescente, principalmente para o setor de energia e construção.

– Negociações: Empresas querem cortar custos e economizar. Sendo assim, procuram profissionais capazes de fazer os melhores acordos para alcançar estes objetivos.

– Pesquisa e desenvolvimento: Companhias da área de tecnologia, bens de consumo, indústria e ciência, buscam funcionários capazes de investir em pesquisas. O setor de petróleo e gás, por exemplo, tem criado muitas oportunidades na área de pesquisa e desenvolvimento no Rio de Janeiro.

– Assistência médica: Com a expectativa de vida das pessoas cada vez maior, a demanda por assistência médica vem crescendo. Mas a falta destes profissionais especializados nesta área continua sendo uma ameaça para os próximos anos.

fonte.: http://www.administradores.com.br/informe-se/carreira-e-rh/10-habilidades-em-falta-no-mercado-de-trabalho/57564/

O que aprender com Gina Indelicada?

Fenômeno na internet nos ensina a enxergar aadministração além do óbvio

 

Certa vez em uma aula de Cooperativismo na faculdade, meu professor nos confessou que estava prestes a lançar um livro e abordaria o tema sugestivo"Administração em gestão cooperativista" e para sua surpresa um dos alunos o indagou dizendo que muitos escritores já haviam abordados este tema e que isto era muito óbvio. Então a resposta de meu professor foi, - É do obvio que o povo gosta. Lendo esta matéria, me lembrei desta fala e posso concordar em termos que realmente o povão "Curte" o óbvio, transformando-o em  algo de projeção nacional... Veja a matéria.

 

Ricck Lopes, o jovem estudante de publicidade, já havia criado outra página popular no Facebook, dedicada a compartilhar imagens cômicas e outras bobagens que alimentam os botões de Curtir e Compartilhar da rede de Mark Zuckerberg. Essa fan page foi o seu laboratório para entender a dinâmica da rede social, como as pessoas se comportam, o que gera mais "curtidas" e compartilhamentos, o que gera comentários e, o mais importante, como engajar os internautas.

 

Com base no seu exercício de antropologia digital, Ricck observou que, tradicionalmente, as pessoas no Facebook reagem a um determinado conteúdo, seja curtindo, compartilhando ou comentando alguma postagem, e decidiu fazer algo diferente: colocá-las do mesmo lado do editor da página, ou seja, ajudando a criar esse conteúdo. A dinâmica é bastante simples: os usuários enviam uma pergunta e Gina Indelicada responde - à sua maneira, claro. E a diversão dos fãs faz o resto, espalhando os diálogos de Gina pela rede milhares e milhares de vezes.

E o que isso tem a ver com Administração? Tudo. Há algum tempo, as empresas se deram conta da importância de marcar presença nas redes sociais - e têm feito isso da maneira que aprenderam desde sempre, ou seja, investindo pesado. Agências e consultores especializados são contratados, e dê-lhe anúncios nos mais diferentes meios (dentre eles, a própria internet) e promoções exclusivamente voltadas para aumentar o número de fãs e seguidores virtuais. O Burger King Brasil, por exemplo, criou sua página no Facebook há mais de um ano e apenas recentemente atingiu a marca de 1 milhão de fãs, feito que Gina Indelicada (ou Ricck Lopes, como preferir) realizou em apenas uma semana, sem gastar um mísero real e sem dar um hambúrguer a ninguém. Nem Philip Kotler conseguiria algo parecido.

Ricck Lopes nos ensinou que, antes de fazer qualquer investimento, devemos conhecer o nosso público-alvo a fundo e conhecer, também, o ambiente onde atuamos. Somente a partir daí, podemos criar e desenvolver o nosso produto (de preferência com a participação direta dos consumidores!). Gina Indelicada pode seguir a curva do ciclo de vida de qualquer viral, esfriando com o tempo, mas Ricck Lopes, seu criador, escreveu um importante capítulo no complexo livro que busca entender o que são as redes sociais, como ela nos afetam - e como podemos tirar proveito dela em nossos negócios.

 

Fonte.: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/uma-aula-de-administracao-com-gina-indelicada/65653/

5 concepções erradas sobre o que significa liderança global

Apesar do avanço continuo da globalização, a extensão da integração internacional varia muito, de acordo com o país e a empresa, e, em termos gerais, continua a ser mais limitada do que se supõe normalmente.

Noções exageradas do que significa a globalização também aparecem em ideias dominantes sobre a liderança global, como explico, com maiores detalhes, no artigo "Developing Global Leaders", publicado no McKinsey Quarterly.
Alguns centros de treinamento tentam desenvolver líderes "transculturais", capazes de dirigir eficientemente qualquer coisa em qualquer lugar, obtendo resultados logo que descem do avião. Creio que esta estratégia não é capaz de dar bons frutos. Nem acho que apenas a experiência no trabalho seja capaz de produzir uma atitude de liderança global.
Os líderes globais devem desafiar algumas das concepções erradas mais comuns sobre a globalização. Fazendo isso, passam a ver o comportamento global de sua empresa sob uma nova luz.

Muito do que os executivos consideram fatos garantidos sobre a globalização estão errados ou, pelo menos, são muito exagerados. Vamos, para ilustrar, dar cinco exemplos de concepções erradas sobre a globalização.

Fonte Mais: http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/5-concepcoes-erradas-sobre-o-que-significa-lideranca-global/65426/

Bienal do Livro 2012...

Bienal do Livro 2012, fotos do evento

Augusto Cury

Carolina Munhóz

Biblioteca Virtual Nuvem de Livros

Biblioteca virtual Nuvem de Livros é apresentada na Campus Party Recife

Um serviço que disponibiliza para consulta um acervo on-line de quase 6,5 mil publicações foi apresentado na Campus Party Recife, neste sábado (28). O projeto se chama Nuvem de Livros. Foi lançado em março deste ano e, até agora, já conta com 800 mil assinantes. Para ter acesso a essa biblioteca virtual é preciso pagar uma assinatura de R$ 1,99 por semana ou R$ 4 por mês.

As obras armazenadas - livros, áudiolivros, vídeos e games educacionais - podem ser visualizadas nas plataformas Apple, Android, Windows 8 e Web, mas o download não é permitido. `A nuvem é uma nova forma de armazenar uma grande quantidade de informação, que pode ser acessada via internet. Assim, a gente distribui licenças e, por exemplo, duas pessoas podem ler o mesmo livro ao mesmo tempo`, explicou Jonas Suassuna, presidente do Grupo Gol, que desenvolveu o serviço.

A licença é vendida a pessoas e escolas, que são o maior foco do projeto. Há conteúdos para todas as idade. Tem clássicos da literatura Brasileira, domínio público e lançamento, obras infantis e enciclopédias, além de títulos em espanhol e inglês. A Nuvem já conta com 74 editoras nacionais e estrangeiras. Também há espaço para excursões virtuais a museus e bibliotecas temáticas. Cursos de idiomas ainda serão disponibilizados.

A licença é vendida a pessoas e escolas, que são o maior foco do projeto. Há conteúdos para todas as idade. Tem clássicos da literatura Brasileira, domínio público e lançamento, obras infantis e enciclopédias, além de títulos em espanhol e inglês. A Nuvem já conta com 74 editoras nacionais e estrangeiras. Também há espaço para excursões virtuais a museus e bibliotecas temáticas. Cursos de idiomas ainda serão disponibilizados.

O G1 pediu para algumas pessoas testarem a Nuvem de Livros. Todos acharam a navegação super simples. `Acho que todo mundo curte a ideia de pagar pouquinho para poder ler tanta coisa. Acho que vale a pena`, disse a estudante Cláudia Machado.

Na seção `Reforço Escolar`, o aluno informa qual a deficiência que ele tem e o próprio sistema aponta os assuntos que precisam de reforço. Estão disponíveis teleaulas produzidas pela Fundação Roberto Marinho com assuntos do ensino médio ao técnico, além de vídeos do canal Futura. Há, ainda, um espaço exclusivo para professores, que podem consultar cartilhas, vídeos e vários materiais multimídias para usar em sala de aula.

Suassuna conta que a ideia da Nuvem de Livros democratizar a leitura é para suprir uma carência: segundo o Grupo Gol, a falta de bibliotecas no Brasil atinge cerca de 65% das escolas, afetando 15 milhões de estudantes. `Esta é uma nova forma de ensinar para esta geração 2.0. Esse é um exemplo de tecnologia aplicada na educação de forma prática e econômica`, frisou o presidente.

A Nuvem de Livros foi lançada no Brasil e deve chegar a outros 25 países. Na próxima semana, o Espaço Criança Esperança de Jaboatão dos Guararapes, no Grande Recife, vai receber pontos de acesso à Nuvem de Livros. Os espaços do Rio de Janeiro, São Paulo e Belo Horizonte também serão contemplados.

Fonte.:Luna Markman - Globo.com - 28/07/2012

5 Lições do Aikido para os negócios...

O aikido é uma arte marcial japonesa que se preocupa com a resolução de problemas através da harmonização das circunstâncias. Sua dinâmica tende a representar a interação entre as pessoas e os desafios que enfrentam, trazendo como resultado, além de um excelente esporte, uma filosofia abrangente, de aplicação prática no ambiente de negócios e na vida pessoal. Conheça 5 princípios, entre tantos outros, que são ensinados pelo aikido.

O princípio do Ukemi

Todo negócio é baseado em ciclos de expansão e recessão, e assim cair é parte de um processo natural. Através do chamado ukemi, rolamento executado diante da queda, o aikido ensina que a mesma energia que lhe derrubou pode ser usada para coloca-lo em pé novamente. Significa reconhecer e avaliar a circunstância, se posicionando e agindo para aproveitar as adversidades ao seu favor.

Continue andando

O movimento de andar é composto por momentos de desequilíbrio, no qual um dos pés está pendendo a cair para frente, e de equilíbrio, quando ele finalmente encosta o chão. Para o aikido, continuar andando é a chave para manter-se em pé. Ou da mesma forma, só é possível derrubar o concorrente ao impedir que ele finalize o próximo passo. O que não necessariamente é outra empresa, ou outra pessoa: não se esqueça de olhar para si, e continuar andando.

Na adversidade não recue

O ser humano tem como tendência natural dar um passo para trás quando diante de uma situação adversa. O aikido inverte essa lógica, fazendo com que os seus praticantes se aproximem ainda mais do oponente, de forma estratégica, dominando a adversidade. Ainda mais importante do que enfrentar as dificuldades é enfrentá-las de modo inteligente.

Não crie resistência, se adapte

Diferente de tantos outros praticantes de artes marciais, o aikidoista não se opõe ao adversário, criando resistência aos seus golpes. De fato, ele se adapta à circunstância, canalizando a energia despendida pelo oponente em seu favor, fazendo com que "o ataque saia pela culatra".

Fonte, ler mais.:http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/5-licoes-do-aikido-para-os-negocios/64953/

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Como ter um bom relacionamento com seu chefe

Pode ser um chefe machista, um que leva todo o crédito pelas suas realizações, aquele que acredita que você não tem vida fora do trabalho ou ainda outro que muda os prazos de entrega com mais frequência do que troca de roupa. Chefes ruins – e até mesmo incompetentes – estão aos montes no mercado de trabalho.

Manter uma relação boa com esses tipos de chefe é quase impossível, mas não se dar bem com eles também é um dos principais motivos para jogar tudo para o alto e desistir do seu XXXX emprego. Então como manter a sanidade no trabalho e desenvolver os seus projetos apesar da incompetência do seu chefe? Confira 5 dicas que podem ajudar você a passar por esse tipo de situação:

Como lidar com chefes incompetentes: 1. Conheça-o detalhadamente

Observe a rotina e os rituais do seu chefe para saber quais condutas o agradam mais. Tendo esse conhecimento você saberá, por consequência, quais são os seus pontos vulneráveis e conseguirá definir uma boa estratégia de comunicação, sem esbarrar nos seus pontos sensíveis.

Como lidar com chefes incompetentes: 2. Comunique os seus passos

Se você quer aparecer na empresa e conseguir mais chances de subir de cargo, precisa dar um jeito de desenvolver os seus projetos sem que seu chefe acredite que você está “passando por cima dele”. Para que isso aconteça, detalhe minimamente cada projeto no qual você está envolvido, assim como as ações que você pretende colocar em prática.

Como lidar com chefes incompetentes: 3. Trabalhe em parceria

Por mais difícil que seja trabalhar em parceria com o seu chefe, tenha em mente que estar contra ele também não trará benefícios. Use a máxima do “se não pode vencê-lo, junte-se a ele” como exemplo e procure encontrar projetos nos quais vocês possam trabalhar em parceria, conseguindo benefícios para ambos.

Como lidar com chefes incompetentes: 4. Atenção com os comentários

Quando você é subordinado a alguém incompetente o primeiro impulso é comentar sobre isso com outras pessoas que compartilham da sua opinião. Isso pode ser bastante tentador, mas evite ao máximo se juntar ao grupo que “fala pelas costas”. As notícias correm com uma velocidade incrível no ambiente de trabalho e podem chegar ao seu chefe antes mesmo do que você imagina. Guarde seus comentários ácidos para si mesmo.

Como lidar com chefes incompetentes: 5. Pense em longo prazo

O seu chefe pode ser um idiota, mas talvez o cargo que ocupa hoje possa ser seu amanhã. Ver as coisas em longo prazo motivará você a aguentar os desaforos de hoje em dia. Veja como a experiência pode ajudar você no futuro e procure técnicas para relevar o comportamento dele. Uma boa dica é pensar que, embora seu chefe seja poderoso dentro do escritório, fora dele você é quem tem o controle da sua vida.

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Fonte: Universia Brasil

As 100 Melhores Dicas de Vendas

1. Estabeleça por escrito seus objetivos em vendas;
2. Você vai precisar de bons motivos: quais são seus sonhos?
3. Conheça bem o seu produto ou serviço e empresa;
4. Mantenha-se informado e atualizado, especialmente sobre o mercado que atua;
5. Prepare-se antes de cada venda;
6. Saiba sua taxa de conversão, registre os números de seu desempenho e avalie constantemente seus resultados;
7. Invista em seu marketing pessoal;
8. Cuide bem e verifique constantemente todos os materiais e recursos que precisará durante a venda;
9. Organize-se: mesa, arquivos, cartões, mailings, pastas, relatórios, carro, etc;
10. Planeje seu tempo e mantenha uma lista de prioridades diárias e uma agenda semanal;
11. Trate seu cliente pelo nome, isso vai fazer uma grande diferença;
12. Olhe nos olhos do seu cliente sempre;
13. Demonstre alegria verdadeira e satisfação em atender seu cliente;
14. Durante o discurso de vendas, preste atenção na reação do cliente;
15. Tenha um discurso de vendas baseado na verdade. Fale sempre a verdade;
16. Cumpra o que prometer;                     
17. Estabeleça uma relação de confiança com seu cliente;
18. Ouça com atenção o seu cliente, nunca o interrompa;
19. Entenda verdadeiramente as necessidades do cliente;
20. Saiba perguntar. Elabore perguntas inteligentes baseadas no seu roteiro de vendas;
21. Ao invés de vender ao seu cliente, ajude-o a comprar;
22. Procure falar em um ritmo agradável e similar ao seu cliente;
23. Estabeleça acompanhamento constante, agregando valor ao cliente;
24. Faça com que seu cliente sinta-se especial e valorizado;
25. Ofereça e deixe claras as vantagens para seus clientes;
26. Cada pessoa tem uma personalidade singular e características diferentes, entenda-as;
27. Ofereça amostras grátis e ou demonstrações parciais de seu produto ou serviço;
28. Efetive parcerias estratégicas que possibilitem prospectar e vender mais;
29. Comece o dia com mensagens positivas e criando quadros mentais dos resultados que espera obter;
30. Termine o dia com mensagens positivas e reveja quais os pontos que precisa melhorar;
31. Tenha sempre programado um horário para seu lazer, especialmente com seus familiares;
32. Mantenha sua rede de contatos ativa;
33. Lembre-se que a maioria das vendas ocorre por fatores emocionais;
34. Leia ao menos um livro inspirador ou de vendas por mês (no mínimo);
35. Aprimore-se sempre, participando, mesmo que por conta própria de palestras de vendas, cursos e treinamentos;
36. Esteja completamente familiarizado com os benefícios e vantagens de seu produto ou serviço;
37. Desenvolva uma comunicação elegante, assertiva e inspiradora;
38. Quando o cliente tiver uma objeção, ouça até o fim, concorde com ela e somente depois argumente de forma inteligente e precisa;
39. Acostume-se com o “não”. Não se deixe abalar. Cada “não”, te leva mais próximo do “sim”;
40. Selecione e saiba priorizar seus melhores clientes;
41. Diferencie-se sempre. Pergunte-se “O que tenho feito para ser diferente?”
42. Desenvolva estratégias para surpreender e encantar seus clientes;
43. Procure estratégias para fidelizar seus clientes;
44. Por qual motivo conceder desconto se o cliente não pediu?
45. Trabalhe o preço “cheio” na mente do cliente durante um tempo antes de conceder desconto;
46. Use a palavra “mais” ao falar dos benefícios e vantagens (ela soma) e cuidado ao usar a palavra “mas”, ela subtrai;
47. Toda venda tem um tempo, aprenda a respeitar e entender este tempo não sendo incisivo demais;
48. Porém, crie sempre o senso de urgência com inteligência;
49. Explique objetivamente as dúvidas de seu cliente, nunca as ignore;
50. Tome cuidado para não invadir a privacidade do cliente;
51. Lembre-se que o seu cliente é um ser humano e não apenas um cifrão;
52. Faça um elogio sincero antes da venda;
53. Mantenha uma atitude mental positiva, antes, durante e depois da venda;
54. Desenvolva e aprimore sua comunicação, sempre, sempre, sempre;
55. Saiba que o corpo fala mais do que a voz e não mente, preste atenção aos sinais do corpo durante a venda;
56. Convide seus clientes ou prospectos para um almoço ou café, o ambiente vai ficar mais leve;
57. Em assuntos polêmicos, procure não se expor;
58. Use estas palavras em seu discurso de vendas: garantido, rápido, fácil, simples, retorno, importante, novidade, exclusivo, importante, você e seu;
59. Use depoimentos de clientes satisfeitos para mostrar ao seu cliente;
60. Use métricas, números, embasamentos e pesquisas para gerar confiança;
61. Use a internet a seu favor, de forma criativa e despertando a curiosidade das pessoas para que elas perguntem mais sobre o que você vende;
62. Conheça a pirâmide de Maslow e venda mais;
63. Muito cuidado ao utilizar as palavras “sempre” e “nunca” em vendas;
64. Nunca espere o retorno do cliente, esta função é do profissional de vendas;
65. Esteja disponível para seu cliente e se não estiver, retorne o mais rápido possível;
66. Se questionado sobre a concorrência, forneça informações precisas mostrando e comparando as vantagens. Nunca fale mal da concorrência, apenas mostre no que você é melhor;
67. Comprometa-se com os resultados dos seus clientes, fazendo um pós venda eficaz;
68. Coloque-se no lugar do seu cliente: você aprovaria o que fala e faz?
69. Não convença seu cliente, inspire-o; (Inspirar vem do latim, que significa soprar vida dentro);
70. Um bom discurso fecha a venda por si mesmo. Evite técnicas de fechamentos “milagrosas”;
71. Interesse-se genuinamente pelas pessoas e suas necessidades;
72. Tenha foco. Foco é força, distração é destruição. Aonde vai seu foco, vai a sua energia;
73. Mantenha um bom relacionamento com as pessoas de outros departamentos de sua empresa, você irá precisar deles, tudo e todos estão interligados;
74. Ao final de cada apresentação de vendas, faça uma análise dos pontos fortes e dos pontos a serem melhorados e faça a lição de casa;
75. Crie métodos para desenvolver sua paciência;
76. Evite preocupações, elas roubam seu tempo, energia e criatividade;
77. Aproveite o tempo de espera, tenha sempre em mãos um livro ou revista construtivos;
78. Não deixe se intimidar pelo ceticismo, pessimismo e cinismo alheio. Você é muito mais do que isso;
79. Aprenda a visualizar aquilo que quer de maneira consistente, sistemática e muito positiva;
80. Sempre que tiver um problema, condicione-se a pensar em diversas soluções possíveis, por mais esdrúxulas que possam parecer;
81. Ao invés de reclamar, seja pró ativo;
82. Pressão em vendas geralmente é um fator normal, portanto acostume-se;
83. Desenvolva sua flexibilidade, em vendas e na vida;
84. Modele profissionais de vendas de sucesso, mas sem perder o seu próprio e único estilo;
85. Procrastinar é um hábito sinônimo de fracasso, vale o dito popular: “Não deixe para amanhã o que você pode fazer hoje”;
86. Compartilhe suas experiências e ouça com atenção as histórias de outros profissionais de vendas;
87. Identifique o que impede seu sucesso em vendas, procure vivenciar estes fatores, decida e resolva ser o profissional de vendas que sempre desejou;
88. Desenvolva maneiras de gerenciar melhor suas emoções (vale yoga, meditação e por ai vai);
89. Eduque-se financeiramente: gaste menos do que ganha, poupe e aplique;
90. Fazer o bem é sempre um ótimo negócio, portanto, procure beneficiar todos ao seu redor, especialmente seus clientes e prospectos;
91. Adquira o hábito de agradecer, faça uma lista de tudo aquilo (e aqueles) que você é grato;
92. Compreenda que não existe milagre em vendas: é necessário esforço diário, determinação com constância de propósito e muito trabalho;
93. Adquira o hábito de agradecer, faça uma lista de tudo aquilo (e aqueles) que você é grato;
94. Seja honesto sempre. Este será o alicerce para o sucesso em vendas duradouro;
95. Busque estar comprometido de corpo em alma com tudo o que fizer;
96. Lapide seu espírito: reconcilie-se firmemente com sua fé, ore, medite;
97. Acredite em você! Você pode fazer o difícil, você pode ser o seu melhor!
98. Comemore suas vitórias, faça um programa diferente com a família ou amigos, dê-se um prêmio, permita-se a uma extravagância;
99. Atitude é tudo. Pensar é fazer, portanto, faça. Come agora mesmo!
100. Tenha uma convicção inabalável de que irá conseguir e que merece o sucesso em vendas, pois você realmente merece!

Boas Vendas

Fonte.:Por Allynson Lymer – Palestrante de Vendas e Treinador Comportamental